FAQ

Encuentra aquí respuestas rápidas a tus preguntas más comunes sobre envíos, pedidos y políticas de la tienda.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Trabajamos principalmente con FedEx para ofrecer entregas rápidas, seguras y rastreables.

Procesamos y preparamos los pedidos el siguiente día hábil después de realizar la compra.

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y la ubicación del destino.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico tu número de rastreo y el enlace de seguimiento.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra tienda, tales como tarjetas bancarias, plataformas digitales y otros mostrados en el checkout.

Por el momento no aceptamos devoluciones ni cambios, por lo que te pedimos revisar cuidadosamente la descripción y el estado del producto antes de comprar.

Sí, contamos con recolección en tienda. Podrás seleccionar esta opción durante el proceso de compra.

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y auténticos, adquiridos a través de distribuidores y proveedores confiables.